3- Упаковка Формата (Визуальный Ряд)

Ведь человек покупая у вас салат на обед, он покупает по сути всю вашу компанию. Он платит за аренду , за логистику, за ваш зарплатный фонд и прочее .

Поэтому у человека должно быть приятное впечатление о всей вашей компании, а не только от салата или обслуживания !

Приведу пример для более глубокого понимания:

Вы приходите в дорогой салон мебели, вас приветствуют с улыбкой, предлагают вам присесть на один из диванов из итальянской кожи, наливают вам чашечку кофе или чая, предлагают что-то на десерт , консультируют вас, идеально листая каталоги , в итоге вы покупайте диван за 500 тысяч рублей и оформляете доставку до дома. Вы уезжайте в восторге от сервиса и в ожидание своего дивана. На следующий день вам звонят в домофон со словами…..