Психодиагностика в сфере гостеприимства

  • Психодиагностика в сфере гостеприимства
    Юлия Полюшко
    Психодиагностика в сфере гостеприимства | Юлия Полюшко

    Юлия Полюшко Психодиагностика в сфере гостеприимства

    Приобрести произведение напрямую у автора на Цифровой Витрине. Скачать бесплатно.

Электронная книга
  Аннотация     
 53
Добавить в Избранное


Психодиагностика в сфере гостеприимства" - учебник, представляющий современные методы и инструменты психологической диагностики и оценки в гостиничной индустрии. Автор изучает роль и влияние психологической составляющей на качество обслуживания, а также предлагают практические рекомендации для оценки и улучшения качества работы персонала. Этот учебник будет полезен студентам, специалистам в области гостеприимства и всем, кто хочет лучше понять взаимосвязь между психологией и гостиничной сферой.

Доступно:
PDF
Вы приобретаете произведение напрямую у автора. Без наценок и комиссий магазина. Подробнее...
Инквизитор. Башмаки на флагах
150 ₽
Эн Ки. Инкубатор душ.
98 ₽
Новый вирус
490 ₽
Экзорцизм. Тактика боя.
89 ₽

Какие эмоции у вас вызвало это произведение?


Улыбка
0
Огорчение
0
Палец вверх
0
Палец вниз
0
Аплодирую
0
Рука лицо
0



Читать бесплатно «Психодиагностика в сфере гостеприимства» ознакомительный фрагмент книги


Психодиагностика в сфере гостеприимства


Часть1 Введение в психодиагностику в сфере гостеприимства

Введение в психодиагностику в сфере гостеприимства: ключевые понятия и методология

История развития психодиагностики в гостиничной индустрии

Функции психодиагностики в сфере гостеприимства

Преимущества и недостатки психодиагностики в сфере гостеприимства

Социально-культурные аспекты психодиагностики в сфере гостеприимства

Основные инструменты психодиагностики в гостиничной индустрии: выбор, описание и применение

Психодиагностика и управление качеством обслуживания гостей в гостиничном бизнесе

Роль психологической безопасности в гостиничном бизнесе

Психологические факторы в разработке стратегии развития гостиничного бизнеса

Организационно-психологические аспекты управления гостиничным бизнесом

Тенденции и перспективы развития психодиагностики в гостиничной индустрии

Экономические и социальные аспекты психодиагностики в гостиничной индустрии

Психологические аспекты организации и проведения мероприятий в гостиничной индустрии

Психологические аспекты управления брендом гостиничной компании

Инновационные методы психодиагностики в гостиничной индустрии: виртуальная реальность, биометрические технологии и другие новшества

Часть 2 Психодиагностика персонала

Психологические проблемы гостиничной работы: профилактика и лечение

Психодиагностика на стадии подбора персонала в гостиничной сфере: методы и технологии

Конкурентоспособность персонала на основе психодиагностики в гостиничном бизнесе

Психология работника в различных профессиональных ролях в гостиничном бизнесе

Применение психодиагностики в управлении конфликтами на рабочем месте в гостиничной индустрии

Психологические аспекты общения с гостями и коллегами в гостиничном бизнесе

Лидерство и мотивация персонала на основе психодиагностики в гостиничном бизнесе

Влияние социальных сетей на работу персонала в гостиничном бизнесе: психологические аспекты

Психологическое консультирование клиентов в гостиничной индустрии: разработка и применение программы

Эмоциональный интеллект и его применение на рабочем месте в сфере гостеприимства

Психологические аспекты организации труда в сфере гостеприимства

Использование психологических тестов для оценки уровня профессиональной готовности персонала

Применение психологических технологий в обучении персонала гостиничной индустрии

Формирование психологически здоровой рабочей среды в гостиничном бизнесе

Психологические принципы развития карьеры в гостиничной индустрии и их практическое применение

Ситуационная лидерская модель в гостиничном бизнесе: преимущества и недостатки

Эффективное общение на рабочем месте в гостиничной сфере на основе психологии

Психологические аспекты работы в команде в гостиничном бизнесе и их влияние на успех бизнеса

Психологические аспекты маркетинга в гостиничной индустрии

Психологические факторы в принятии решений в гостиничном бизнесе

Психологические особенности работы в отелях разных категорий и их влияние на профессиональное развитие персонала

Методы и техники управления стрессом и напряжением на рабочем месте в гостиничном бизнесе

Психологические факторы влияния климата в организации на работу персонала гостиницы

Стратегии управления изменениями в гостиничной сфере на основе психодиагностики

Влияние культурных особенностей на персонал и работу в гостиничной индустрии

Психологические факторы использования технологий в гостиничном бизнесе и их влияние на работу персонала

Психологические аспекты работы в интернациональной гостиничной индустрии

Использование психологической технологии coaching в гостиничной индустрии

Психологические аспекты переговоров в гостиничном бизнесе

Психологические факторы эффективности рекрутинга персонала в гостиничном бизнесе

Психологические особенности работы на ресепшене

Психологические особенности работы в баре и ресторане гостиницы и их влияние на работу персонала

Психологические факторы успешной работы в спа-салоне в гостиницах

Психологические факторы успешной работы в отделе продаж в гостиничной индустрии

Психологические аспекты взаимодействия с подрядчиками и поставщиками в гостиничном бизнесе

Ключевые компетенции и умения персонала в гостиничной индустрии

Оценка квалификации персонала на рабочих местах в гостиничной индустрии

Психологические аспекты обучения персонала в гостиничной индустрии

Роль психологического консультирования в гостиничной индустрии

Психологический анализ мотивации и профессиональных целей работников в гостиничной индустрии

Методы и приемы стимулирования и мотивации персонала в гостиничной индустрии

Психологические аспекты лояльности персонала в гостиничной индустрии

Основы управления конфликтными ситуациями среди персонала гостиничного бизнеса

Психологические аспекты формирования корпоративной культуры в гостиничной индустрии

Психологическое сопровождение процесса ротации персонала в гостиничной индустрии

Психологические особенности трудоустройства выпускников высших учебных заведений в гостиничной индустрии

Психологические аспекты повышения квалификации персонала гостиничной индустрии

Психологические особенности управления персоналом в малых гостиничных компаниях

Психологические механизмы формирования ориентации на гостя в гостиничной индустрии

Психологические механизмы мотивации и стимулирования молодых специалистов в гостиничной индустрии

Психологические особенности индивидуального подхода к персоналу гостиничной индустрии

Часть 3 Психодиагностика гостей

Психологические аспекты обслуживания гостей: особенности и требования

Психологический анализ поведения гостей и методы работы с ними

Технологии исследования клиентского опыта в гостиничной сфере на основе психологии

Психологические аспекты мотивации гостей к повторному посещению и положительному отзыву

Психологические принципы взаимодействия с гостями с разными культурными особенностями

Психологические методы работы с жалобами гостей в гостиничном бизнесе

Психологический анализ рекламных кампаний в гостиничной индустрии и их влияние на поведение покупателей

Методы и техники работы с недовольными гостями гостиничной индустрии

Психологические аспекты конфликта с гостями гостиничной индустрии

Профилактика и мониторинг социально-психологических проблем гостиничной индустрии

Психологические особенности обслуживания и профилирования VIP-гостей гостиничной индустрии

Психологические механизмы формирования лояльности гостей гостиничной индустрии